Centro Comercial Aberto A Magdalena: un cartel encubierto
Posted by admin en 15 Noviembre, 2009
Pongámonos en contexto. Hace unos 15 días, directivos del Centro Comercial A Magdalena se reúnen con representantes de FIMO para mostrarles su desacuerdo con una feria Outlet que una firma gallega pretendía organizar en el recinto ferial. Después de estudiarlo y, muy posiblemente por presiones del Ayuntamiento y otros colectivos de nula visión empresarial, estos últimos se ven obligados a ceder finalmente a sus exigencias y cancelan la feria.
Pues bien, en vista de los acontecimientos, la firma viguesa que se encargaba de organizar el evento, propone a los comerciantes aplazar la feria hasta finales de mes y los invita a unirse. Increíblemente, estos se niegan rotundamente y anuncian una serie de condiciones completamente desproporcionadas y fuera de lugar.
No es por tanto una anécdota que sean muchos los que afirman que en Ferrol se vive como hace diez años y no se ha apreciado mejora ni cambio alguno. También parece que hay mucho aguafiestas que no ve más allá de “la Porta Nova” y desconoce lo que ha progresado Coruña en unos años con la cantidad de centros comerciales que se han creado y los puestos de trabajo generados en torno a ellos.
En esta ciudad no pasa eso porque la estrategia de los comerciantes locales está muy próxima al de una autarquía y están en contra de cualquier inclusión de nuevas firmas. Y no solo eso. Hay mucha gente que sigue creyendo por culpa de unos pocos que siguen enriqueciéndose, que traer nuevas empresas va a destruir empleo, cuando en realidad se pueden generar puestos de trabajo en una proporción infinitamente mayor.
La mentalidad del comercio ferrolano se basa en 2 principios fundamentales:
- Si no tengo un producto, éste no existe.
- Si usted me convence de que realmente existe, vaya a otro sitio a adquirirlo (algunos citan Coruña) puesto que no me voy a molestar en pedirlo.
Si a esto añadimos que los horarios de apertura de los comercios (incluidos la mayoría de los bares, restaurantes y cafeterías) son nefastos, ridículos y hasta insultantes hacia el ciudadano, tenemos que estas empresas no generan beneficio a no ser que sea a golpe de subvención, que es lo que está ocurriendo.
Desde luego si Ferrol sigue sobreviviendo es gracias a grandes multinacionales que instalan sus comercios en la zona céntrica bajo otro modelo de gestión completamente diferente al del comerciante local, que dista muchísimo de un modelo de empresario dirigente y efectivo.
Después de los acontecimientos que tuvieron lugar estas últimas semanas, estamos ante uno de los casos más graves de monopolio e irregularidades varias en la historia de Ferrol. Y lo más sangrante es que el Concello apoye a los comerciantes incondicionalmente, como si de una auténtica mafia se tratara.
La causa de esta actitud está clara. El numerito que montó esta gente hace unos meses en contra del Ayuntamiento ha hecho que el gobierno en solitario del PSOE ferrolano haya dado un giro de 180 grados en su estrategia para así subir en popularidad y conseguir más votos.
Ferrolano escribió
Por muy surrealista que parezca, es la pura verdad.
Ferrola escribió
Estoy básicamente de acuerdo con el comentario. Es cierto que Ferrol comercialmente hablando es muy cerrado. No se mira más allá de los propios beneficios del negocio y se dejan atrás iniciativas que podrían hacer que se reactiven las ventas. No hay variedad ni precios competitivos. Y es cierto que en el pequeño negocio es difícil atinar con lo que la gente quiere. Se trae mercancía y si no se vende no se recupera la inversión con lo que se tiene miedo a pedir cosas novedosas y variadas. Pero es que el comercio es así, de eso se trata de asumir riesgos y estar constantemente informándose de tendencias. Y sobre todo de aplicar medidas que les ayuden en su actividad. Decir No a un outlet cuando está comprobado que funcionan y ayudan a las grandes empresas a deshacerse de excedentes, me parece que es un atraso. Pero ya no sólo es su política retrógrada en la gestión de sus negocios lo que echa para atrás, sino algo tan básico como la atención al cliente. Mi experiencia con los comercios de Ferrol es penosa. Y claro ahora está Internet y ahí no tienes que ver la cara de una dependienta que no tiene ganas de atenderte, o que otro dependiente te diga medio enfadado que lo que estás comprando está pasado de moda (un artículo que tiene a la venta), o no conoce lo que le pides y se rie (me ha pasado), no saludan ni dan las gracias (perdón eso sí lo hacen según con qué personas)… Por supuesto, no todos los dependientes son así y en ocasiones te encuentras con gente agradable por que en todas partes hay excepciones. Espero sinceramente que el Comercio de Ferrol se dé cuenta de que tiene muchas posibilidades pero que hay muchas cosas que cambiar y sobre todo que tienen que mirar cara a cara al cliente para intuir lo que le está pidiendo.